Розширена анотація українською мовою

Основною метою статті є аналіз факторів впливу на прийняття рішень споживачами при здійсненні інтернет-покупок стильного одягу та його вплив на рівень їх задоволення на прикладі Бангладеш. Методологію даного дослідження засновано на кількісному аналізі можливих факторів впливу на рішення споживачів щодо здійснення інтернет-покупок стильного одягу та вплив прийнятого рішення на рівень задоволення. Інформаційну базу для аналізу згенеровано на основі результатів опитування 200 респондентів, зо обрані за допомогою відповідного методу побудови вибірки. У свою чергу, емпіричне дослідження проведено на основі економетричного інструментарію частотного та регресійного аналізів. За результатами регресійного аналізу, авторами виокремлено низку факторів, які мають значний вплив на прийняття рішення споживача при здійснення інтернет-покупок стильного одягу. Авторами зазначено, що такими факторами є: безпека, доставка, наявність та асортимент товарів. Більше того, на основі отриманих результатів, авторами визначено, що прийняте рішення про здійснення інтернет-купівлі стильного одягу являється суттєвим фактором, який має значний вплив на рівень задоволеності споживачів. Результати даного дослідження мають практичне значення і можуть бути прийняті до розгляду інтернет-магазинами, які спеціалізуються на продажі стильного одягу. Авторами зазначено, що прийняття рішення щодо здійснення інтернет-покупки та отримання задоволення від цієї покупки являються вагомими факторами у просуванні таких інтернет-магазинів. Таким чином, отримані результати дослідження можуть сприяти поширенню практики придбання одягу в інтернет-магазинах Бангладеш, підвищенню якості послуг, що забезпечать зростання рівня задоволення споживачів, а також розширити асортимент стильного одягу в онлайн-середовищі. Окрім цього, дослідження сприяє підвищенню рівня інформованості серед компаній, які займаються реалізацією стильного одягу в Інтернеті, науковців, дослідників та онлайн-споживачів.

Ключові слова: Бангладеш, іміджевий одяг, фактори впливу, рішення щодо інтернет-покупок, задоволення.

Класифікація JEL: D11, L81, C44.

Цитувати як: Hossain, A., Rahman, Md. L., Hasan, Md. M. (2018). Consumers’ Internet Shopping Decision toward Fashion Apparels and Its Impact on Satisfaction in Bangladesh. Business Ethics and Leadership, 2(4), 74-82. http://doi.org/10.21272/bel.2(4).74-82.2018.

Список використаних джерел

1. Arnold, S. J., Handelman, J. and Tiger, D. J. (1996). Organizational legitimacy and retail store Patronage. Journal of Business Research, 35(3), 229-239.
2. Bélanger, F., Janine, H. and Smith, W. (2002). Trustworthiness in electronic Commerce: The role of privacy, security, and site attributes. Journal of Strategic Information Systems, 11, 245-70. Available at: http://www.elsevier.com/locate/jsis.
3. Bolton, R. N. (1998). A dynamic model of the duration of the customer’s relationship with continuous service provider the role of satisfaction. Marketing Science, 17(1), 45-65.
4. Brown, M. and Muchira, R. (2004). Investigating the Relationship between Internet Privacy Concerns and Online Purchase Behavior. Journal of Electronic Commerce Research, 5(1), 62-70.
5. Bulbul, A. (2015). Consumers’ attitude towards e-commerce in Bangladesh: An empirical study on some selected b2c e-commerce sites. Journal of Business and Technology, 10(1), 71-76.
6. Chen, Xu, H. and Whinston, A. B. (2011). Moderated online communities and quality of user-generated content. Journal of Management Information Systems, 28(2), 237-68.
7. Childers, T.L., Carr, C.L., Peck, J. and Carson, S. (2001). Hedonic and utilitarian motivations for online retail shopping behavior. Journal of Retailing, 77(4), 511-535.
8. Chiu, Huang, H. Y. and Yen, C. H. (2010). Antecedents of online trust in online auctions. Electronic Commerce Research and Application, 9(2), 148-159.
9. Chiu, Lin, C. P. and Tang, L. L. (2005). Gender differs: assessing a model of online purchase intentions in e-tail service. International Journal of Service Industry Management, 16(5), 416-635.
10. Comegys, C., Hannula, M. and Váisánen, J. (2009). Effects of consumer trust and risk on online purchase decision-making: A comparison of Finnish and United States students. International Journal of Management, 26(2), 295-308.
11. Cuneyt, K. and Gautam, B. (2004). The impacts of quickness, price, payment risk and delivery issues on on-line shopping. Journal of Socio-Economics, 33(2), 241-251.
12. Donthu, N. and Garcia, A. (1999). The internet shopper. Journal of Advertising Research, 39(3), 52-59.
13. Federal Trade Commission (2001). Privacy Leadership Initiative. Available at: http://www.ftc.gov/ bcp/workshops/glb/supporting/ Harris%20results.pdf, FTC.gov.
14. Goldsmith, R. E. and Bridges, E. (2000). Using attitudes to predict online buying behavior. Quarterly Journal of Electronic Commerce, 1, 245-253.
15. Gourville, J., & Soman, D. (1998). Payment depreciation: The behavioral effects of temporally separating payments from consumption. Journal of Consumer Research, 25(2), 160-174.
16. Hahn, L., Hoelzl, E., & Pollai, M. (2013). The effect of payment type on product-related emotions: evidence from an experimental study. International Journal of Consumer Studies, 37(1), 21-28.
17. He, H., Li, Y. and Harris, L. (2012). Social identity perspective on brand loyalty. Journal of Business Research, 65(5), 648-57.
18. Hossain, A., Jamil, Md. A. A and Rahman, Md. M., (2018). Exploring the Key Factors Influencing Consumers’ Intention, Satisfaction and Loyalty towards Online Purchase in Bangladesh. International Journal of Economics and Financial Research, 4(7), 214-225.
19. Jubayer, S. (2015). Acceptance of online shopping in Bangladesh: Consumer’s perspective. Journal of Business and Management: Available at: http://www.iosrjournals.org.
20. Kim, E. and Kim, Y. (2004). Predicting online purchase intention for clothing products. European Journal of Marketing, 38(7), 833-97.
21. Liao and Chung (2014). The Effects of Psychological Factors on Online Consumer Behavior. National Science Council, Taiwan, Republic of China, under contract No. NSC 98-2410-H-032 -038 –MY2.
22. Lorrie Cranor, Serge and Egelman (2007). The Effect of Online Privacy Information on Purchasing Behavior: An Experimental Study. International Conference on Information Systems, 5(1), 21-29.
23. Mehrdad, S. (2012). Consumer buying behavior towards internet shopping stores. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 2(1). ISNN: 2222-6990.
24. Mohammad, T. R. (2016). Consumers’ attitude towards online shopping the case of Bangladesh. World Journal of Social Sciences, 6(2), 82-91.
25. Mohd, S. (2017). A literature review of the trend of electronic commerce in Bangladesh perspective economics and commerce. Global Journal of Management and Business Research, 17(3). Available at: https://journalofbusiness.org/index.php/GJMBR/article/view/2257.
26. Montaner, Chernatony and Buil, (2011). Consumer response to gift promotions. Journal of Product & Brand Management, 20(2), 101-110.
27. Mueller, J., Hutter, K., Fueller, J. and ScMatzler, K. (2011). Virtual worlds as knowledge management platform − a practice-perspective. Information Systems Journal, 21(6), 479-501.
28. Nazmu, N. M. (2017). A literature review of the trend of electronic commerce in Bangladesh perspective. Global Journals Inc (USA), 17(3). Available at: https://journalofbusiness.org/index.php/GJMBR/article/view/2257 Owens.
29. Peterson, R. A., Balasubramanian, S. & Bronnenberg, B. J. (1997). Exploring the implications of the Internet for consumer marketing. Journal of the Academy of Marketing Science, 25(4), 329-346.
30. Qazi, M. M. (2014). Factors influencing consumers’ attitude towards online shopping evidence from Dhaka City. Journal of Business Studies, 25(3), 161-47. Available at: https://www.fbsdu.com/news_event/14664880988.pdf.
31. Rakesh and Khare (2012). Impact of promotions and value consciousness in online shopping behaviour in India. Journal of Database Marketing & Customer Strategy Management, 19(4), 311-320.
32. Shergill, G. S. and Chen, Z. (2005). Web-based shopping Consumers attitudes towards online shopping in New Zealand. Journal of Electronic Commerce Research, 6(2), 79-94.
33. Sien (2015). Factors Influencing consumers purchase intention towards online group buying in Malaysia. Available at: http://www.eprints.utar.edu.my/id/eprint/2161.
34. Smith, D. A. & Rupp, T. W. (2003). Strategic internet customer decision making: leveraging the Transformational power of the Internet. Internet Information Review, 27(6), 418-432.
35. Szymanski, D. M. & Hise, R.T. (2000). E-satisfaction: An initial examination. Journal of Retailing, 76(3), 309-322.
36. Webcheck (1999). Marketing and selling to the South African web user. Retrieved 26 September 2018 from http://www.webckeck.co.za.
37. Yi and Yoo (2011). The long-term effects of sales promotions on brand attitude across monetary and non-monetary promotions. Psychology and Marketing, 28(9), 879-896.
38. Zhang, P., Von, D. G. M., Small, R. V. and Barcellos, S. (1999). Websites that Satisfy Users: A Theoretical Framework for Web User Interface Design and Evaluation. Proceedings of the 32nd Hawaii International Conference on System Sciences.
39. Zivile Bauboniene (2015). E-commerce factors influencing consumers’ online shopping decision. Social Technologies Research Journal, 5(1), 74-81.