Розширена анотація українською мовою

У статті узагальнюються аргументи та контраргументи в межах наукової дискусії з питань етики як панацеї для забезпечення ефективності роботи організації у сфері фінансових послуг за рахунок використання етичного лідерства, організаційної етичної культури та суспільного сприйняття етики для вимірювання результатів її роботи. Метою дослідження є вивчення взаємозв’язку між етичним менеджментом та показниками розвитку організацій; організаційною етичною культурою та показниками її роботи; суспільним сприйняттям організаційної етики та ефективністю функціонування організації. Об’єктом дослідження є показники діяльності організацій Осогбо та Об’єднаного банку Африки в Ірі. Методологічним інструментарієм дослідження є метод анкетування. В основі анкетування лежало визначення характеру впливу етичного лідерства, організаційної етичної культури на організаційну ефективність та дослідження зв’язку між сприйняттям громадськістю організаційної етики та ефективністю роботи організацій в Осогбо та Об’єднаного банку Африки в Ірі. Первинними даними дослідження слугували результати опитування 100 респондентів відділень Об’єднаного банку Африки в Ірі та Осогбо. Опитування 50 клієнтів банку було проведене за допомогою простого методу випадкової вибірки. Перевірка достовірності гіпотез на 0,05%-му рівні статистичної значущості здійснена за допомогою регресійного аналізу. Дослідження засвідчило позитивний і статистично значущий зв’язок між етичним менеджментом та продуктивністю роботи організації, її етичною культурою та ефективністю, сприйняттям громадськістю етики та ефективності організації. За результатами дослідження зроблено висновок про доцільність ознайомлення керівництвом організації її співробітників із етичними цінностями організації не лише вербально, але й шляхом реалізації певних заходів. Менеджмент повинен подавати приклад співробітникам, приділяти належну увагу організаційній культурі та етичній поведінці співробітників. Емпірично підтверджено, що співробітники з більшою готовністю працюють в організаціях з високою корпоративною культурою.

Ключові слова: індустрія фінансових послуг, організаційна ефективність, етичні питання, суспільне сприйняття.

Класифікація JEL: H0, J18.

Цитувати як: Omotayo, V.A., Adewole, J.A., Arinola, R.A. (2021). Ethics in Financial Service Industry as Panacea for Organizational Performance in Osogbo and Iree Metropolis, Osun State, Nigeria. Business Ethics and Leadership, 5(3), 69-78. https://doi.org/10.21272/bel.5(3).69-78.2021

Ця стаття публікуються за ліцензією Creative Commons Attribution International License

Список використаних джерел

1. Agha, N.C., Nwekpa, K.C., & Eze, O.R. (2017). Impact of Ethical Leadership on Employee Commitment in Nigeria – A Study of Innoson Technical and Industrial Company Limited Enugu, Nigeria.International Journal of Development and Management Review, 12(1), 202-214. [Google Scholar]
2. Ahmed, R.R, Vveinhardt, J., & Streimikiene, D. (2017). Exploring Multidimensional View of Intellectual Capital and Business ethics on Organizational Performance by Using Bootstrapping Method: Evidence from Pakistani Pharmaceutical Industry. Montenegrin Journal of Economics, 13(1), 7-33. [Google Scholar] [CrossRef]
3. Amine, M.E., Chakor, A. & Alaoui, A.M. (2012). Ethics, Relationship Marketing and Corporate Performance: Theoretical Analysis through Mediating Variables. International Business Research; 5(8). 68-84. [Google Scholar] [CrossRef]
4. Amith Menezes (2016). Business Ethics and its Importance in Banking Industry. International Journal of Scientific Research and Modern Education, 1(2), 196-201. [Google Scholar]
5. Bello, S.M. (2012). Impact of Ethical Leadership on Employee Job Performance. International Journal of Business and Social Science, 3(11), 228-236. [Google Scholar]
6. Brown, M.E., Treviño, L.K., and Harrison, D.A. (2005). Ethical leadership: A social learning perspective for construct development and testing. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 97(2), 117-134. [Google Scholar] [CrossRef]
7. Chris MacDonald & Alexei Marcoux (2021). Stakeholder. Concise Encyclopedia of Business Ethics. Available at: [Link]
8. Eisenbeisis, S.A., Knippenberg, D., & Fahrbach, C.M. (2015). Doing Well by Doing Good? Analyzing the Relationship Between CEO Ethical Leadership and Firm Performance. Journal of Business Ethics, 128(3), 635-651. [Google Scholar]
9. Ershaghi, H.M. (2013). Ethical Leadership as an Enabler of Organizational Culture Change. [Doctoral Dissertation, Pepperdine University]. Available at: [Link]
10. Freeman, R.E. (1984). Strategic Management: A Stakeholder Approach. Boston, MA: Pitman. 276 p. [Google Scholar]
11. Ikpefan, O.A., & Ayeni, O. (2012). The Impact of Ethics and Professionalism in the Nigerian Banking Industry. International Journal of Social Sciences and Humanities Reviews (IJSSHR), 2(3), 102-119. [Google Scholar]
12. Kiely Kuligowski (2020). How to be an Ethical Leader: 7 Tips for Success. Business News Daily. Available at: [Link]
13. Konstantellou Evangelia (2016). Does Ethics in Leadership and Organization Culture affect Organizational Performance? International Hellenic University. Available at: [Link]
14. Morphy, T. (2021) Stakeholder Theory. Available at: [Link]
15. Olayiwola, P.O., Olugasa, O., Kajola, S.O., & Akinmade, O.M. (2020). Corporate Governance and Organizational Performance: A Study of the First Bank of Nigeria Plc. Unilag Journal of Business, 6(2), 66-81. [Google Scholar]
16. Ollie (2021). Stakeholder Theory. Wikipedia. Available at: [Link]
17. Ronald, K. Mitchell (2016). Business Ethics and Stakeholders. BYU Wheatley Institution. Available at: [Link]
18. Singer, P. (2021). Ethics Philosophy. Available at: [Link]