Розширена анотація українською мовою

Цифрові технології та викликані ними зміни мають величезний вплив на економічний, політичний і соціальний розвиток країни, створюючи як можливості, так і загрози для багатьох її секторів. Ці зміни також позначаються і на секторі роздрібної торгівлі, який в значній мірі стикається з безпрецедентними проблемами. Саме тому, успішне управління даними трансформаціями, стане серйозним викликом у майбутньому. Мета статті полягає у проведенні систематичного огляду того, які цифрові технології використовуються в точках продажу (POS) звичайних магазинів у секторі DIY, і наскільки вони є успішними. Методологія, що лежить в основі дослідження включає систематичний огляд літератури щодо наукових досліджень цифрових технологій, які використовуються в магазинах «DIY» («зроби сам»), методи аналізу та синтезу існуючих наукових досліджень. На основі аналізу наукових праць, що опубліковані протягом останнього десятиріччя та індексуються базами даних Business Source Premier, EconLit, IEEE Xplore Digital Library та ACM Digital Library було узагальнено наукові дослідження в сфері цифрових технологій у секторі DIY та сформовано інформаційну базу дослідження. Систематизація літературних джерел та підходів до вирішення проблеми використання цифрових технологій у сфері роздрібної торгівлі засвідчила наявність численних досліджень присвячених цифровим технологіям і викликаній ними цифровій трансформації. В той же час, актуальність вирішення даної наукової проблеми полягає в тому, що незважаючи на те, що у 2020 році світовий обсяг продажів у секторі DIY склав 701 мільярд євро питання використання цифрових технологій у секторі DIY залишаються малодослідженими. Результати дослідження дозволяють сформувати уявлення про цифрові технології, які найчастіше використовуються в секторі DIY та провести їх комплексну концептуалізацію, класифікуючи за найважливішими основними напрямками. Отримані результати можуть бути корисними для науковців і практиків в контексті проведення комплексної концептуалізації наукової літератури про застосування цифрових технологій у секторі «DIY» та надання відповідних пропозицій для осіб, які приймають рішення в цій та інших галузях щодо подальших дій.

Ключові слова: діджиталізація, цифрові технології, DIY, будівельні магазини, точки продажу, унікальні точки продажу, конкурентна перевага, маркетинг, стратегічне управління.

Класифікація JEL: M10, M31, M37.

Цитувати як: Rode, D., Stammen-Hegener, C. (2022). Digital Technologies Within the DIY Store: A Systematic Literature Review. Business Ethics and Leadership, 6(2), 116-126. https://doi.org/10.21272/bel.6(2).116-126.2022

Ця стаття публікуються за ліцензією Creative Commons Attribution International License

Список використаних джерел

1. Bacca, J., Baldiris, S., Fabregat, R., Graf, S., & Kinshuk. (2014). Augmented Reality Trends in Education: A Systematic Review of Research and Applications. Educational Technology & Society, 17(4). [Google Scholar]
2. BaumarktManager (2016). BaumarktManager. Available at: [Link]
3. BaumarktManager (2017). BaumarktManager. Available at: [Link]
4. Becker, W., Ulrich, P., Wolf, M., Botzkowski, T., Zimmermann, L., & Hilmer, C. (2013). Digitalisierung im Mittelstand (Vol. 193). Bamberg: Bamberger betriebswirtschaftliche Beiträge. Available at: [Link]
5. Bercher, P., Behnke, G., Kraus, M., Schiller, M., Manstetten, D., Dambier, M., Biundo, S. (2021). Do It Yourself, but Not Alone: Companion‐Technology for Home Improvement − Bringing a Planning‐Based Interactive DIY Assistant to Life. KI − Künstliche Intelligenz volume, 35(3-4), 367-375. [Google Scholar] [CrossRef]
6. Biolchini, J., Mian, P., Natali, A., & Travassos, G. (2005). Systematic Review in Software Engineering. Technical Report RT – ES 679/05 − Systems Engineering and Computer Science Department. Available at: [Link]
7. Brereton, P., Kitchenham, B., Budgen, D., Turner, M., & Khalil, M. (2007). Lessons from applying the systematic literature review process within the software engineering domain. The Journal of Systems and Software, 80(4), 571-583. [Google Scholar] [CrossRef]
8. Butler, A., Hall, H., & Copnell, B. (2016). A Guide to Writing a Qualitative Systematic Review Protocol to Enhance Evidence-Based Practice in Nursing and Health Care. Worldviews on Evidence-Based Nursing, 13(3), 241-249. [Google Scholar] [CrossRef] 
9. Chylinski, M., Heller, J., Hilken, T., Keeling, D.I., Mahr, D., & de Ruyter, K. (2020). Augmented reality marketing: A technology-enabled approach to situated customer experience. Australasian Marketing Journal, 28(4), 374-384. [Google Scholar] [CrossRef]
10. Dähne Verlag (2021). Statistik Baumarkt + Garten 2021. Dähne Verlag [Statistics DIY store + garden 2021]. Available at: [Link]
11. Dawson, K. & Ferdig, R. (2006). Commentary: Expanding notions of acceptable research evidence in educational technology: A response to Schrum et al. Contemporary Issues in Technology and Teacher Education, 6(1), 133-142. [Google Scholar]
12. Deeken, M. & Fuchs, T. (2018). Agiles Management als Antwort auf die Herausforderungen der Digitalisierung Praktische Erkenntnisse und Gestaltungshinweise für die Bankenbranche. [Agile management as an answer to the challenges of digitization Practical insights and design tips for the banking industry] Wiesbaden: Springer. Available at: [Link]
13. DIY International (2021). DIY International. Available at: [Link]
14. Ebert, C. & Duarte, C. (2018). Digital Transformation. IEEE, 35(4), 16-21. [Google Scholar] [CrossRef]
15. Fink, A. (2010). Conducting Research Literature Reviews (3 ed.). California: Sage Publications. Available at: [Link]
16. González, A.A., Becker, K., Cheng, C.-H., Döricht, V., Duchon, M., Fehling, M.P. (2016). Digitale Transformation Wie Informations- und Kommunikationstechnologie etablierte Branchen grundlegend verändern [Digital transformation How information and communication technology is fundamentally changing established industries]. fortiss GmbH. Available at: [Link]
17. Gröschel, M. & Leuchter, S. (2020). Mobile Business und Mobile IT. In M. Lang, & M. Müller (Eds.), Von Augmented Reality bis KI – Die wichtigsten IT-Themen, die Sie für Ihr Unternehmen kennen müssen [Mobile Business and Mobile IT. In M. Lang, & M. Müller (Eds.), From Augmented Reality to AI − The most important IT topics you need to know for your business] (pp. 1-26). München: Carl Hanser Verlag GmbH Co KG. Available at: [Link]
18. Greiner, O., Riepl, P., & Kittelberger, D. (2017). Die digitale Strategie − der Wegweiser zur systematischen Digitalisierung des Unternehmens. [The digital strategy − the guide to the systematic digitization of the company] In M. Kieninger (Ed.), Digitalisierung der Unternehmenssteuerung Prozessautomatisierung, Business Analytics, Big Data, SAP S/4 HANA, Anwendungsbeispiele (pp. 19-32). Stuttgart: Schäffer-Poeschel. Available at: [Link]
19. Hanson, A. (2019). The Next Level of Do-It-Yourself: New advances in technology deliver higher quality with the labor savings of self-service. Convenience Store News, 55(2). Available at: [Link]
20. Harwardt, M. (2020). Management der digitalen Transformation Eine praxisorientierte Einführung [Management of the digital transformation A practice-oriented introduction]. Wiesbaden: Springer. Available at: [Link]
21. Hatton-Jones, S. & Teah, M. (2015). Case analysis of the do-it-yourself industry. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 27(5), 826-838. [Google Scholar] [CrossRef]
22. Heinemann, M.A. (2019). Do it yourself! An analysis of the business opportunity of self-service technologies in the German retail industry. CLSBE − Dissertações de Mestrado/Master. Available at: [Link]
23. Herstellerverband Haus & Garten e.V. (2021). Global Home Improvement Report 2021. Köln: Herstellerverband Haus & Garten e.V. Available at: [Link]
24. HIMA and EDRA-GHIN (2021). Global Home Improvement Report 2021. Available at: [Link]
25. Holmes, K., Greenhill, A., & McLean , R. (2014). Creating communities: the use of technology in craft and DIY communities of practice. Journal of Systems and Information Technology, 16(4), 277-295. [Google Scholar] [CrossRef]
26. Jahn, M. (2016). Einzelhandel in Läden − Ein Auslaufmodell? Chancen und Risiken in einer strukturellen Umbruchphase [Retail in stores − A phase-out model? Opportunities and risks in a phase of structural upheaval] In B. Leukert, & R. Gläß (Eds.), Handel 4.0 Die Digitalisierung des Handels − Strategien, Technologien, Transformation. Wiesbaden: Springer. [Google Scholar]
27. Janasz, T. (2018). Paradigm Shift in Urban Mobility Towards Factor 10 of Automobility. Wiesbaden: Springer Gabler. Available at: [Link]
28. Köster, D. (2008). Marketing und Prozessgestaltung am Baumarkt [Marketing and process design at the hardware store] (1 ed.). Wiesbaden: Deutscher Universitätsverlag. Available at: [Link]
29. Kim, B. (2020). Moving Forward with Digital Disruption: What Big Data, IoT, Synthetic Biology, AI, Blockchain, and Platform Businesses Mean to Libraries. Library Technology Report, 56(2), 1-32. [Google Scholar]
30. Kitchenham, B. (2004). Procedures for performing systematic reviews. (NICTA Technical Report 0400011T.1) Keele University Technical Report TR/SE-0401. Available at: [Link]
31. Kitchenham, B. & Charters, S. (2007). Guidelines for performing Systematic Literature Reviews in Software Engineering. (EBSE Technical Report EBSE-2007-01) Keele University and Durham University Joint Report. Available at: [Link]
32. Kitchenham, B., Brereton, O., Budgen, D., Turner, M., Bailey, J., & Linkman, S. (2009). Systematic literature reviews in software engineering – A systematic literature review. Information and Software Technology, 7-15. [Google Scholar]
33. Knoppe, M. (2018). Kundenerlebnis und digitale Innovationen als Treiber erfolgreicher Geschäftsmodelle [Customer experience and digital innovations as drivers of successful business models]. In M. Knoppe, & M. Wild (Eds.), Digitalisierung im Handel Geschäftsmodelle, Trends und Best Practice. Berlin: Springer. Available at: [Link]
34. Kröhling, A. (2017). Digitalisierung − Technik für eine nachhaltige Gesellschaft? [Digitization − technology for a sustainable society?] In A. Hildebrandt, & W. Landhäußer (Eds.), CSR und Digitalisierung − Der digitale Wandel als Chance und Herausforderung für Wirtschaft und Gesellschaft (pp. 23-50). Heidelberg: Springer. Available at: [Link]
35. Kraus, S., Breier, M., & Dasí-Rodríguez, S. (2020). The art of crafting a systematic literature review in entrepreneurship research. International Entrepreneurship and Management Journal, 16(3), 1023-1042. [Google Scholar] [CrossRef]
36. Krippendorff, K. (2004). Content Analysis − An Introduction to Its Methodology (2 ed.). California: Sage Publications, Inc. Available at: [Link]
37. Lindemann, F. (2019). Digitale Vernetzung und (Cyber-) Sicherheit − unlösbarer Widerspruch oder zwei Seiten einer Medaille? Für ein neues Zusammenspiel zwischen Staat, Wirtschaft und Gesellschaft. In P. Peters, C. Vogt, & C. Endreß (Eds.), Wirtschaftsschutz in der Praxis Positionen zur Unternehmenssicherheit und Kriminalprävention in der Wirtschaft (pp. 87-114). Wiesbaden: Springer. Available at: [Link]
38. Lipsmeier, A., Bansmann, M., Roeltgen, D., & Kuerpick, C. (2018). Framework for the identification and demand-orientated classification of digital technologies. 2018 IEEE International Conference on Technology Management, Operations and Decisions (ICTMOD) (pp. 31-36). Marrakech, Morocco: IEEE. Available at: [Link]
39. Lowe’s (2022). Lowe’s. Available at: [Link]
40. Müller, M. & Lang, M. (2020). Vorwort. [Foreword] In M. Müller, & M. Lang (Eds.), Von Augmented Reality bis KI – Die wichtigsten IT-Themen, die Sie für Ihr Unternehmen kennen müssen. München: Carl Hanser Verlag GmbH & Company KG. Available at: [Link]
41. Marr, B. (2021). Extended Reality in Practice 100+ Amazing Ways Vi:ual, Augmented and Mixed Reality Are Changing Business and Society. Chichester, West Sussex: Wiley. Available at: [Link]
42. Mayring, P. (1994). Qualitative Inhaltsanalyse [Qualitative content analysis] In A.M.A. Boehm (Ed.), Texte verstehen: Konzepte, Methoden, Werkzeuge (pp. 159-175). Konstanz: UVK Univ.-Verlag. Available at: [Link]
43. Mayring, P. (2010). Qualitative Inhaltsanalyse. [Qualitative content analysis] Grundlagen und Techniken (11 ed.). Weinheim: Beltz. Available at: [Link]
44. McDonald, M. & Rowsell-Jones, A. (2012). forbes.com. Available at: [Link]
45. Mock, M., Gonzálvez-Gallego, N., & Razik, S. (2021). The Role of Integrated Reporting in Enhancing Corporate Transparency and Communication. Business Ethics and Leadership, 5(4), 76-89. [Google Scholar] [CrossRef]
46. Okoli, C. (2015). A Guide to Conducting a Standalone Systematic Literature Review. Communications of the Association for Information Systems, 37(1), 879-910. [Google Scholar] [CrossRef]
47. Page, M. J., Sterne, J., Higgins, J., & Egger, M. (2021). Investigating and dealing with publication bias and other reporting biases in meta-analyses of health research: A review. Res Synth Methods, 12(2), 248-259. [Google Scholar] [CrossRef]
48. Petticrew, M. & Roberts, H. (2006). Systematic reviews in the social sciences : a practical guide (1 ed.). Malden: BLACKWELL PUBLISHING. [GoogleScholar]
49. Schallmo, D. & Rusnjak, A. (2017). Roadmap zur Digitalen Transformation von Geschäftsmodellen [Roadmap for the digital transformation of business models] In D. Schallmo, & A. Rusnjak, Digitale Transformation von Geschäftsmodellen − Grundlagen, Instrumente und BEst Practices (pp. 1-32). Wiesbaden: Springer Gabler. Available at: [Link]
50. SIS International Market Research (2021). SIS International Market Research. Available at: [Link]
51. Statista GmbH (2022). Statista. Available at: [Link]
52. Sterne, J., Egger, M., & Smith, G. (2001). Investigating and dealing with publication and other biases in meta-analysis. BMJ: British Medical Journal, 323(7304), 101-105. [Google Scholar] [CrossRef]
53. Ternès, A. & Schieke, S. (2018). Mittelstand 4.0 Wie mittelständische Unternehmen bei der Digitalisierung den Anschluss nicht verpassen (1 ed.) [Mittelstand 4.0 How medium-sized companies do not miss the boat when it comes to digitization]. Wiesbaden: Springer. Available at: [Link]
54. Turban, E., Pollard, C., & Wood, G. (2021). Information Technology for Management Driving Digital Transformation to Increase Local and Global Performance, Growth and Sustainability[Information Technology for Management Driving Digital Transformation to Increase Local and Global Performance, Growth and Sustainability]. Chichester, West Sussex: Wiley. [GoogleScholar]
55. Unterkalmsteiner, M., Gorschek, T., Islam, A., Cheng, C., Permadi, R., & Feldt, R. (2012). Evaluation and Measurement of Software Process Improvement − A Systematic Literature Review. IEEE Transactions on Software Engineering, 38(2), 398-424. [Google Scholar] [CrossRef]
56. Webster, J. & Watson, R. (2002). Analyzing the Past to Prepare for the Future: Writing a Literature Review. MIS Quarterly, 26, xiii-xxiii. [Google Scholar]