Розширена анотація українською мовою

Мікрофінансові організації, крім надання мікрокредитів, також надають послуги з розвитку бізнесу менеджерам та власникам компаній з метою розвитку мікропідприємницької діяльності (нефінансові послуги, що включають бізнес-навчання, консалтинг тощо). Надання послуг з розвитку бізнесу передбачає співпрацю консультантів та інструкторів з мікрофінансових організацій з власниками та менеджерами того бізнесу, який вони консультують. Спільне виробництво ̶ це спільні зусилля двох сторін, які разом визначають результат своєї співпраці. Метою даного дослідження є вивчення за допомогою мультиплікативного кейс-методу особливостей та специфіки реалізації спільного виробництва в умовах надання послуг з розвитку бізнесу. Кейси побудовано на прикладах шести мікрофінансових організацій, для збору даних були проведені глибинні інтерв’ю з консультантами, тренерами і менеджерами. Результати дослідження показують, що практичний досвід консультантів, інструкторів, менеджерів та власників бізнесу є суттєвим внеском у спільне виробництво послуг з розвитку бізнесу. Результати спільного виробництва мають двокомпонентну природу: результати, що мають практичну цінність для мікрофінансових організацій (вони виражаються в більш вигідних ставках з погашення позик, зростанні задоволення клієнтів, збільшенні ймовірності утримання клієнтів тощо) і результати безпосередньо для менеджерів та власників бізнесу (вони проявляються через більш глибоке знання бізнесу після проведення консультацій та навчання, зростання обсягів продажів та прибутку тощо). Мікрофінансові організації використовують консультування і навчання як спосіб спільного виробництва послуг з розвитку бізнесу. В статті визначено перелік факторів, які впливають на варіативність спільного виробництва, включаючи готовність консультантів і інструкторів, при цьому кожному варіанту спільного виробництва відповідає власний набір послуг з розвитку бізнесу. Результати проведеного дослідження можуть бути корисними для практиків мікрофінансування і представників установ, які визначають політику у цій сфері. Крім того, отримані результати здійснюють вагомий внесок в область знань про мікрофінансування.

Ключові слова: послуги з розвитку бізнесу (BDS), спільне виробництво, мікрофінансування, метод кількісних спостережень.

Класифікація JEL: M10.

Цитувати як: Abeysekera, R. (2020). Co-production in BDS: The evidence from the Sri Lankan Microfinance Sector. Financial Markets, Institutions and Risks, 4(3), 63-71. https://doi.org/10.21272/fmir.4(3).63-71.2020

Ця стаття публікуються за ліцензією Creative Commons Attribution International License

Список використаних джерел

1. Abeysekera, R. (2020). Trainer expertise in business training: evidence from the Sri Lankan Microfinance Institutions. Management and Entrepreneurship: Trends of Development, 2(12), 8-21. https://doi.org/10.26661/2522-1566/2020-2/12-01
2. Abeysekera, R. (2019). Business Development Services (BDS) offered by microfinance institutions (MFIS) in Sri Lanka: Case Study as a research strategy. Si Lankan Journal of Management Studies, 1(1), 63-80. Retrieved from: http://repository.ou.ac.lk/handle/94ousl/1573
3. Abeysekera, R. (2016). Enhancing entrepreneurship in Sri Lanka: the provision of business development services (BDS) by microfinance institutions to support the self-sufficiency of microenterprises (Doctoral dissertation, Bournemouth University). Retrieved from: http://eprints.bournemouth.ac.uk/ 24721/1/ ABEYSEKERA %2C%20Ruwan_Ph.D._2015.pdf
4. ADB. (1997). Microenterprise development: Not by credit alone. Manila: Asian Development Bank. Retrieved from: https://www.findevgateway.org/library/microentreprise-development-not-credit-alone
5. Ademcol. (2001). Asociacio´n para el Desarrollo Microempresarial Colombiano and Women’s Opportunity Fund: Bundling microfinance and business development services. A case study from ADEMCOL in Colombia, Microenterprise Best Practices. Washington, DC: United States Agency for International Development. Retrieved from: http://www.ruralfinanceandi nvestment.org/search/node/B undling%20Microfinance%20and%20Business%20Development%20Services %3A%20A%20Case% 20Study%20from%20ADEMCOL%20in% 20Co lombia
6. Canadian Apec, Ibiz. (2015). Asia Pacific Economic Cooperation, International network of institutes of small business counsellors. Retrieved from: http://www.xlin.com/business-counselling.html [Accessed 12 July 2020].
7. CGAP. (2011). Advancing financial access to world poor [online]. Washington: Consultative group to assist the poor. Retrieved from: http://www.cgap.org/p/site/c/about/ [Accessed 20 July 2020].
8. Copestake, J., Bhalotra, S. and Johnson, S. (2001). Assessing the impact of microcredit: A Zambian case study. Journal of Development Studies, 37(4), 81-100. https://doi.org/10.1080/00220380412331322051
9. De Wildt, M. (2004). Linking business development services to financial services: The case of Financiera Solucio´n. Geneva: ILO. Retrieved from: http://www.bdsknowledge.org/dyn/bds/docs/422/MdRdW-Peru.pdf
10. Denotes, V. and Alexander, S. K. (2004). The individual micro-lending contract: is it a better design than joint-liability? Evidence from Georgia. Economic Systems, 28, 155-176. https://doi.org/10.1016/ j.ecosys.2004.03.006
11. Dunford, C. (2001). Building better lives: Sustainable linkage of microcredit and education in health, family planning and HIV/AIDS prevention for the poorest entrepreneurs. Washington DC: Freedom from Hunger, commissioned by Microcredit Summit Campaign. Retrieved from: http://citeseerx.ist.psu.edu/ viewdoc/download? doi=10.1.1.475.301&rep=rep1&type=pdf
12. Easterly, W. (2006). The white man’s burden: Why the West’s efforts to aid the rest have done so much ill and so little good. New York: Penguin Press. Retrieved from: https://www.amazon.com/White-Mans-Burden-Efforts-Little/dp/0143038826
13. Eisenhardt, K. M. (1989). Building theories from case-study research. Academy of management review, 14 (4), 532-550. Retrieved from: https://www.jstor.org/stable/258557
14. Fisher, T. and Sriram, M. S. (2002). Beyond micro-credit: Putting development back into micro-finance. New Delhi: Vistar Publications. Retrieved from: https://policy-practice.oxfam.org.uk/publications/beyond-micro-credit-putting-development-back-into-micro-finance-122837
15. Galema, R., Lensink, R. and Mersland, R. (2012). Do powerful CEOs determine microfinance performance? Journal of management studies,49 (4), 718-742. https://doi.org/10.1111/j.1467-6486.2012.01046.x
16. Gibb, A. A. (1997). Small firms’ training and competitiveness. Building upon the small business as a learning organization. International small business journal, 15 (3), 13-29. https://doi.org/10.1177% 2F0266242697153001
17. Goldmark, L. (2006). Beyond finance: microfinance and business development services. In: Berger, M., Goldmark, L. and Miller-Sanabria, T., eds. An inside view of Latin American microfinance. Washington DC: Inter-American Development Bank, 1-27. Retrieved from: https://www.findevgateway.org/sites/default/files/ publications/files/mfg-en-paper-an-inside-view-of-latin-american-microfinance-2006.pdf
18. Halder, S. R. (2003). BRAC’s business development services – Do they pay. Small enterprise development, 14 (2), 26-35. Retrieved from: https://pdfs.semanticscholar.org/35f2/61b1cbfd070f04 10dadb2e0707a7c0c 6f3f2.pdf
19. Henry, S. (2006). Good practice in business development services: How do we enhance entrepreneurial skills in MFI clients? [Online]. Toronto: Alterna Savings. Retrived from: https://www.microcreditsummit.org/wp-content/uploads/2019/11/30_Henry.pdf
20. Jansson, T., Rosales, R. and Westley, G. (2004). Principles and Practices for Regulating and Supervising Microfinance. Washington, DC: Inter-American Development Bank. Retrieved from: https://publications.iadb.org/publications/english/document/Principles-and-practices-for-regulating-and-supervising-microfinance.pdf
21. Johnson, D. J. (1991). Counselling business startups and owner managers of small firms: a psychological study, Part 1. Journal of Workplace Learning, 3 (5), 10-14. https://doi.org/10.1108/EUM0000000002866
22. Khavul, S., 2010. Microfinance: Creating Opportunities for the Poor? Academy of management perspectives,24 (3), 58-72. https://doi.org/10.5465/amp.24.3.58
23. Karlan, D. and Valdivia, M., 2011. Teaching entrepreneurship: Impact of business training on microfinance clients and institutions. Review of economics and statistics, 93 (2), 510-527. https://doi.org/10.1162/REST_a_00074
24. Maes, J. and Foose, L. (2006). Microfinance and non-financial services for the very poor: digging deeper to find keys to success. Washington, DC: Seep Network – Poverty Outreach Working Group. Retrieved from: https://pdfs.semanticscholar.org/fd83/74248b47dfe00c9415c8c6858e214a0f9ec6.pdf
25. Manpower services commission. (1975). Management training and the development in the small firm and the role of industrial training boards. Sheffield: Mimeograph. Retrieved from: https://discovery.nationalarchives.gov.uk/details/c/F259715
26. OECD. (2011). Together for better public services. Partnering with citizens and civil society. Paris: OECD. Retrieved from: https://www.oecd.org/gov/togetherforbetterpublicservices partneringwithcitizen sandcivils ociety.htm
27. Parks, R. B., Baker, P. C., Kiser, L., Oakerson, R., Ostrom, E., Ostrom, V., Percy, S. L., Vandivort, M. B., Whitaker, G. P. and Wilson, R. (1981). Consumers as coproducers of public services: some economic and institutional considerations. Policy studies journal, 9(7), 1001-1011. https://doi.org/10.1111/j.1541-0072.1981.tb01208.x
28. Pestoff, V. (2012). Co-production and third sector social services in Europe. In: Pestoff, V., Brandsen, T. and Verschuere, B., eds. New public governance, the third sector and co-production. New York: Routledge, 13-34. DOI: 10.2307/41683096. Retrieved from: https://www.jstor.com/stable/41683096
29. Rice, M. P. (2002). Co-production of business assistance in business incubators – An exploratory study. Journal of business venturing, 17(2), 163-187. https://doi.org/10.1016/S0883-9026(00)00055-0
30. Sievers, M., and Vandenberg, P. (2007). Synergies through linkages: who benefits from linking micro-finance and business development services? World development, 35 (8), 1341-1358. https://doi.org/10.1016/j.worlddev.2007.04.002
31. Tilakaratne, G., Galappattige, A. and Perera R. (2009). Promoting empowerment through microfinance in Sri Lanka, economic and political empowerment of the poor- Sri Lanka. Sri Lanka: Centre for policy dialogue, South Asia Centre for policy studies. Retrieved from: https://www.ips.lk/economic-and-political-empowerment-of-the-poor-promoting-empowerment-through-microfinance-programmes/
32. World Bank. (2014). Poverty Review [Online]. Washington DC: World Bank. Retrieved from: http://www.worldbank.org/en/topic/poverty/overview [accessed 17 July 2020].
33. Yin, R. K. (2009). Case-study research: Design and methods 4th edition ed. London: Sage. Retrieved from: https://www.amazon.com/Case-Study-Research-Methods-Applied/dp/1412960991