Розширена анотація українською мовою

У Конституції України визначено, що людина, її життя та здоров’я є найвищою соціальною цінністю в держави. Система охорони здоров’я є основою соціальної політики, національної безпеки держави, запорукою здоров’я нації та економічного розвитку. Сучасні процеси реформування медичної та правової сфер України, повною мірою, охоплюють законодавство про охорону здоров’я. В розрізі цих законів держава намагається сприяти розвитку лікувальних закладів приватної, комунальної та державної форм власності. Автори відмітили, що приватна медицина України стрімко зростає, однак конкурентоспроможність приватних закладів охорони здоров’я є недостатньою на фоні державної медичної реформи. В приватних клініках не існує обґрунтованої системи інструментів та механізмів мотивації персоналу. За результатами дослідження запропоновано впровадити набір оцінювальних індикаторів, об’єднаних у єдину інтегральну систему – ключові показники ефективності (КРІ), яка буде основою для нарахування преміального фонду оплати праці. Зазначена система матеріальної мотивації має спонукати медперсонал до ефективної праці, підвищувати активність та ініціативність. Механізм формування комплексу показників ефективності KPI повинен бути затверджений на рівні адміністрації приватного закладу охорони здоров’я. При цьому медпрацівники всіх ланок приватних клінік мусять брати участь у його створенні. Показники якості медичної допомоги надалі можна використовувати для підвищення рівня медичної допомоги, диференційованого оцінювання праці медичного персоналу та клінік в цілому, в разі проведення акредитацій та атестацій приватних закладів охорони здоров’я. Авторами роботи було сформовано та проаналізовано групи показників для різних категорій медичного персоналу приватних медичних установ. Встановлено, що для мотивації працівників різних ланок необхідно використовувати різні ставки преміювання, щоб створити додатковий стимул для побудови кар’єри в середині організації. Таким чином, враховуючи отримані результати дослідження, можна стверджувати, що в приватних закладах охорони здоров’я має бути сформована обґрунтована мотиваційна політика та стратегія, переглянуті система та форми оплати праці персоналу, удосконалений механізм мотивації та стимулювання, акцентування на зростанні індикаторів конкурентоспроможності закладів у сфері приватної медицини.

Ключові слова: ключові показники ефективності KPI, конкурентоспроможність, медичний персонал, мотивація праці, приватна медицина.

Класифікація JEL: I15, M11, M12, M54.

Цитувати як: Kotenko, S., Kobushko, Ia., Heiets, I., & Rusanov, O. (2021). КРІ model impact on employee motivation and competitiveness of private healthcare facilities. Health Economics and Management Review, 2(2), 31-42. https://doi.org/10.21272/hem.2021.2-04

Ця стаття публікуються за ліцензією Creative Commons Attribution International License

Список використаних джерел

1. Bilyk, O. M., & Poloshko, A. V. (2018). Formation of an effective corporate motivation system at the enterprise, Market infrastructure, 17, 111-118. Retrieved from [Link]
2. Bogdan, D., Boyko, A., Vasilkova, A.,… & Sereda, Yu. (2019). Human resources of the health care system in Ukraine. Situational analysis. USAID Health Care Reform Support Project. Kyiv. Retrieved from [Link]
3. Borsch, V. I. (2019). The modern paradigm of the personnel management system of a health care institution. Problems of system approach in economy, 1 (1), 73-79. [CrossRef]
4. Fetisova, N. I. (2010). Application of progressive methods of remuneration in the system of motivation of medical staff. Bulletin of Kamyanets-Podilsky National University named after Ivan Ogienko. Economic sciences, (3), 466-469. Retrieved from [Link]
5. Halbesleben, J. R., Wakefield, B. J., Wakefield, D. S., & Cooper, L. B. (2008). Nurse burnout and patient safety outcomes: nurse safety perception versus reporting behavior. Western journal of nursing research, 30(5), 560-577. [Google Scholar] [CrossRef]
6. Klochkov, A. K. (2010). KPI and staff motivation. A complete collection of practical tools. Retrieved from [Link]
7. Kobushko, Ia., Kobushko, I., Starinskyi, M., & Zavalna, Z. (2020). Managing team effectiveness based on key performance indicators of its members. International Journal for Quality Research, 14(4), 1245-1260. [Google Scholar] [CrossRef]
8. Kotenko, S. I., & Shvindina, Н. O. (2018). Problems of assessing the competitiveness of enterprises as an indicator of strategic development. Problems of Economics, 3(37), 104-112. Retrieved from [Link]
9. Kulagin, O. (2011). KPI bonuses. Human Resources Handbook, (5), 65-70. Retrieved from [Link]
10. Kulyk, I. (2008). Motivation to work in Ukraine and abroad. Bulletin of the Kyiv Institute of Business and Technology, (1), 62-66.
11. McDonald, R., Harrison, S., Checkland, K., Campbell, S. M., & Roland, M. (2007). Impact of financial incentives on clinical autonomy and internal motivation in primary care: ethnographic study. Bmj, 334(7608), 1357. [Google Scholar] [CrossRef]
12. Pomey, M. P., Lemieux-Charles, L., Champagne, F., Angus, D., Shabah, A., & Contandriopoulos, A. P. (2010). Does accreditation stimulate change? A study of the impact of the accreditation process on Canadian healthcare organizations. Implementation science, 5(1), 1-14. [Google Scholar] [CrossRef]
13. Rovenskaya, V., & Sarzhevska, Е. (2019). Personnel management of healthcare mortgages in the new economic conditions and development prospects in Ukraine. Economic Bulletin of Donbass, 3(57), 162-168. [CrossRef]
14. Rusanov, O. V. (2020). Introduction of the KPIs model (key performance indicators) in the system of staff motivation in a private clinic. (Master’s thesis, Sumy State University). Retrieved from [Link]
15. Stolyar, J. (2020). Healthcare staff motivation system. All-Ukrainian scientific-practical conference with international participation «Actual problems of management and public administration in the conditions of innovative economic development», 326-328. Retrieved from [Link]