Розширена анотація українською мовою

Стрімкий розвиток інформатизації в Україні істотно впливає на сферу охорони здоров’я, зокрема, на взаємовідносини між лікарем та пацієнтом. Актуальним є дослідження соціальних, психологічних та моральних аспектів взаємовідносин між лікарем та пацієнтом в інформаційному суспільстві з метою пошуку ефективних моделей комунікації між ними, підвищення довіри суспільства до системи охорони здоров’я, розробки механізмів вирішення конфліктів та суперечок між лікарем та пацієнтом. У рамках даного дослідження авторами проаналізовано систему охорони здоров’я України з метою формування рекомендацій керівництву закладів охорони здоров’я щодо проведення відповідної інформаційної діяльності для підвищення рівня довіри до системи охорони здоров’я. Для досягнення поставленої мети у роботі застосовано порівняльні, аналітичні, статистичні та анкетні методи дослідження. Інформаційною базою дослідження є нормативно-правова база України, наукові напрацювання з означеної тематики, матеріали науково-практичних конференцій, статистичні бази даних, Інтернет-ресурси. Підґрунтям дослідження стали результати анкетування 203 жителів Сумської області, яке було проведено в соціальних мережах та державних лікарнях. Отримані результати засвідчили, що більшість респондентів не довіряє системі охорони здоров’я України та оцінює стан медицини як задовільний. Водночас інформаційна політика в Україні потребує вдосконалення, тоді як працівникам закладів охорони здоров’я необхідно приділяти більше уваги інноваційному розвитку. Результати анкетування підтвердили низький рівень комунікації між лікарями та пацієнтами. Таким чином, автори приходять до висновку щодо необхідності покращення стосунків між лікарями та пацієнтами, а також підвищення інформаційної грамотності медичних працівників. Результати дослідження мають практичну цінність та можуть бути корисними керівництву закладів охорони здоров’я при проведенні інформаційних заходів щодо покращення ставлення пацієнтів до системи охорони здоров’я та державних закладів охорони здоров’я; підвищення інформаційної грамотності громадян та медичних працівників; забезпечення відповідального ставлення населення до власного здоров’я та профілактики захворювань згідно з рекомендаціями сімейного лікаря.

Ключові слова: медична реформа, система охорони здоровʼя, інформатизація, довіра, відносини між лікарем та пацієнтом.

Класифікація JEL: I10, M00.

Цитувати як: Vasylyev, Yu., Savchenko, I., Us, Ya., & Veckalne, R. (2021). Generating Confidence in the Healthcare System through Information Activities of Healthcare Institutions. Health Economics and Management Review, 2(4), 38-51. https://doi.org/10.21272/hem.2021.4-04

Ця стаття публікуються за ліцензією Creative Commons Attribution International License

Список використаних джерел

1. Ahmed, S. K., Khan, M .M., Khan, R. A., & Mujtaba, B. G. (2020). The Relationship Between Social Capital and Psychological Well-Being: The Mediating Role of Internet Marketing. Marketing and Management of Innovations, 1, 40-53. [Google Scholar] [CrossRef]
2. Aliyeva, Z. (2020). The Law Aspects in Health Management: A Bibliometric Analysis of Issues on the Injury, Damage and Harm in Criminal Law. Marketing and Management of Innovations, 3, 293-305. [Google Scholar] [CrossRef]
3. Amendments to the Law of Ukraine №32 “On Information” as of 13.01.2011. Retrieved from [Link]
4. Bilan, Y., Pimonenko, T., & Starchenko, L. (2020). Sustainable business models for innovation and success: Bibliometric analysis. In E3S Web of Conferences (pp. 04037-04037). [Google Scholar] [CrossRef]
5. Chygryn, O., & Pimonenko, T. (2014). The ways of corporate sector firms financing for sustainability of performance. International Journal of Ecology and Development, 29. 1-13. [Google Scholar]
6. Chygryn, O., Rosokhata, A., Rybina, O., & Stoyanets, N. (2021). Green competitiveness: The evolution of concept formation. In E3S Web of Conferences. [Google Scholar]
7. Coculova, J., Svetozarovova, N., & Bertova, D. (2020). Analysis of Factors Determining the Implementation of Talent Management. Marketing and Management of Innovations, 3, 249-256. [Google Scholar] [CrossRef]
8. Health Index. Ukraine (2019). Retrieved from [Link]
9. Kadar, B., & Reicher, R. Zs. (2020). Innovations in Health Care Management: the Effect of the Pandemic on the Labour Market Change. Marketing and Management of Innovations, 4, 120-130. [Google Scholar] [CrossRef]
10. Konyk, D. (2016). Strategic communications. International Bank for Reconstruction and Development, World Bank, Kyiv. Retrieved from [Link]
11. Kyiv International Institute of Sociology. (2021). Retrieved from [Link]
12. Law of Ukraine №33 “On protection of patients rights” as of 01.02.2020. Retrieved from [Link]
13. Law of Ukraine №45 «On Amendments and repeal of Certain Legislative Acts of Ukraine due to the adoption of the Civil Code of Ukraine” as of 06.07.2012. Retrieved from [Link]
14. Letunovska, N. Y., Liulov, O. V., Pimonenko, T. V., & Aleksandrov, V. T. (2021). Environmental management and social marketing: a bibliometric analysis (Doctoral dissertation). [Google Scholar] [CrossRef]
15. Liga.net (2021). TOP-4 problems of Ukrainian healthcare. Retrieved from [Link]
16. Lyulyov, O., Paliienko, M., Prasol, L., Vasylieva, T., Kubatko, O., & Kubatko, V. (2021). Determinants of shadow economy in transition countries: economic and environmental aspects. International journal of global energy issues, 43(2-3), 166-182. [Google Scholar]
17. Lyulyov, O., Pimonenko, T., Stoyanets, N., & Letunovska, N. (2019). Sustainable development of agricultural sector: Democratic profile impact among developing countries. Research in World Economy, 10(4), 97-105. [Google Scholar]
18. Ministry of Health of Ukraine (2021). Operational manual. Retrieved from [Link]
19. Order № 1671 «On approval of the Concept of e-health development» as of 28.12.2020. Retrieved from [Link]
20. Pimonenko, T., Lyulyov, O., & Us, Y. (2021). Cointegration between Economic, Ecological and Tourism Development. Journal of Tourism & Services, 12(23). [Google Scholar] [CrossRef]
21. Public Health Center of the Ministry of Health of Ukraine (2021). European Charter of Patients’ Rights. Retrieved from [Link]
22. Resolution of the Cabinet of Ministers «Some issues of the electronic health care system» as of 25 April, 2018. Retrieved from [Link]
23. Starchenko, L., Lyeonov, S., Vasylieva, T., Pimonenko, T., & Lyulyov, O. (2021). Environmental management and green brand for sustainable entrepreneurship. In E3S Web of Conferences (Vol. 234, p. 00015). EDP Sciences. [Google Scholar] [CrossRef]
24. Us, Y., Pimonenko, T., & Lyulyov, O. (2020). Energy efficiency profiles in developing the free-carbon economy: On the example of Ukraine and the V4 countries. Polityka Energetyczna, 23. [Google Scholar] [CrossRef]
25. Vasylieva, T., Kuzmenko, O., Rashid, M. N., Vojtovic, S., Kascha, M., & Lieonov, H. (2020). Innovations in government management of the healthcare system: forecasting of covid-19 consequences in social, investment and business development. Marketing and Management of Innovations, 4, 11-25. [Google Scholar] [CrossRef]
26. Vladzymyrsky, A. & Dorokhova, E. (2005). Deontology of telemedicine. Donetsk: Nord LLC, 38 p.
27. Voronenko, Yu., Hoida, N., Detsyk, O., Zimenkovskyi, A., Krishtopa, B., & Latyshev, Ye. (2014). Organization of quality control of medical care in health care facilities. Retrieved from [Link]