Розширена анотація українською мовою

Сектор охорони здоров’я має вирішальне значення для добробуту населення, демографічної структури країни та тривалості життя, що визначають економічний розвиток. Ефективне та результативне надання медичних послуг є основним напрямком для зацікавлених сторін у секторі охорони здоров’я в Нігерії. Відношення працівників до роботи, задоволеність нею, сприйняття медичними працівниками розподілу, процедури та взаємодії відіграють ключову роль у досягненні високої якості медичної допомоги. Однак велика кількість факторів відповідає за задоволеність роботою медичних працівників. У статті автори аналізують зв’язок між демографічними показниками та задоволеністю роботою, а також досліджують посередницьку роль сприйняття організаційної справедливості працівників державних і приватних закладів охорони здоров’я в Нігерії. Демографічні показники такі, як вік, стать, освіта, досвід роботи розглядають з огляду на загальну задоволеність роботою та організаційну справедливість. Дослідження ґрунтується на теоретичних засадах справедливості Адамса 1965 року. У цьому дослідженні було використано дизайн аналітичного описового опитування. Для дослідження було відібрано 300 працівників приватних (150 працівників) та державних (150 працівників) закладів охорони здоров’я за допомогою процедури стратифікованої випадкової вибірки. Дані були зібрані з самозвіту працівників за допомогою структурованого опитувальника для працівників. Кількість балів була визначена за сумованими шкалами задоволеності роботою та організаційної справедливості. Дані були проаналізовані за допомогою багатофакторної регресії та моделювання структурних рівнянь. На основі проаналізованих даних дослідження показало, що стать і тривалість роботи були основними предикторами справедливості розподілу, процедурної справедливості та зовнішньої задоволеності роботою, тоді як організаційна справедливість мала значний вплив на задоволеність роботою. З точки зору непрямих ефектів, організаційна справедливість опосередковувала зв’язок між статтю, перебуванням на посаді та загальним задоволенням від роботи. Автори дають рекомендації, щоб медичні працівники, які відповідають за управлінські функції, забезпечували справедливість і враховували тривалість роботи та стать у формулюванні основ політики для загального задоволення працівників роботою.

Ключові слова: організаційна справедливість, задоволеність роботою, демографічні характеристики, заклади охорони здоров’я, Нігерія.

Класифікація JEL: Е60, F62, I18, O57.

Цитувати як: Court, T. O. (2022). Demographic Characteristics and Job Satisfaction: The Mediation Role of Organisational Justice Perceptions in Public and Private Sector Health Organisations in Nigeria. Health Economics and Management Review, 3(4), 1-14. https://doi.org/10.21272/hem.2022.4-01

Ця стаття публікуються за ліцензією Creative Commons Attribution International License

Список використаних джерел

1. Abekah-Nkrumah, G., & Atinga, R. A. (2013). Exploring the link between organisational justice and job satisfaction and performance in Ghanaian hospitals. International Journal of Workplace Health Management, 6(3), 189-204. [Google Scholar] [CrossRef]
2. Andrews, M. C., Baker, T. L., & Hunt, T. G. (2008). The interactive effects of centralization on the relationship between justice and satisfaction. Journal of Leadership & Organizational Studies, 15(2), 135-144. [Google Scholar] [CrossRef]
3. Anleu, S. R., & Mack, K. (2014). Job satisfaction in the judiciary. Work, Employment and Society, 28(5), 683–701. [Google Scholar] [CrossRef]
4. Ary, D., Jacob,L. C., Razavieh, A. & Sorensen,C. (2006). Introduction to research ineducation, 7th Edn. Australia: Thomson Wadsworth. [Google Scholar]
5. Bae, K. B., & Kim, D. (2016). The impact of decoupling of telework on job satisfaction in US federal agencies: Does gender matter?. The American Review of Public Administration, 46(3), 356-371. [Google Scholar] [CrossRef]
6. Bedeian, A. G., Ferris, G. R., & Kacmar, K. M. (1992). Age, tenure, and job satisfaction: A tale of two perspectives. Journal of Vocational behavior, 40(1), 33-48. [Google Scholar] [CrossRef]
7. Bhuian, S. N., Al‐Shammari, E. S., & Jefri, O. A. (1996). Organizational commitment, job satisfaction and job characteristics: An empirical study of expatriates in Saudi Arabia. International Journal of Commerce and Management, 6(3/4), 57-80. [Google Scholar] [CrossRef]
8. Bies, R. J. (2013). 3 Are Procedural Justice and Interactional Justice Conceptually Distinct?. Handbook of organizational justice, 85-112. [Google Scholar]
9. Brown, G., Bemmels, B., & Barclay, L. J. (2010). The importance of policy in perceptions of organizational justice. Human Relations, 63(10), 1587-1609. [Google Scholar] [CrossRef]
10. Callea, A., Urbini, F., Ingusci, E., & Chirumbolo, A. (2016). The relationship between contract type and job satisfaction in a mediated moderation model: The role of job insecurity and psychological contract violation. Economic and Industrial Democracy, 37(2), 399–420. [Google Scholar] [CrossRef]
11. Calvo-Salguero, A., Martínez-de-Lecea, J. M. S., & Carrasco-González, A. M. (2011). Work–family and family–work conflict: Does intrinsic–extrinsic satisfaction mediate the prediction of general Job satisfaction?. The Journal of Psychology, 145(5), 435-461. [Google Scholar] [CrossRef]
12. Cerit, Y. (2009). The effects of servant leadership behaviours of school principals on teachers’ job satisfaction. Educational Management Administration & Leadership, 37(5), 600-623. [Google Scholar] [CrossRef]
13. Clark, A., Oswald, A., & Warr, P. (1996). Is job satisfaction U‐shaped in age? Journal of Occupational and Organizational Psychology, 69(1), 57-81 [Google Scholar]
14. Coloquitt, J. A. (2001). On the dimensionality of organizational justice: A construct validation of a measure. Journal of Applied Psychology86, (3), 425-445. [Google Scholar]
15. Court, O. T., Agbaeze, E. K., Ogbo, A., & Nwadukwe, U. C. (2018). Organizational justice and turnover intention among medical and non-medical workers in university teaching hospitals. Mediterranean Journal of Social Sciences, 9(2), 149-160. [Google Scholar]
16. Crossman, A., & Abou-Zaki, B. (2003).Job satisfaction and employee performance of Lebanese banking staff. Journal of Managerial Psychology, 18 (4), 368-376. [Google Scholar] [CrossRef]
17. Elanain, H. M. A. (2010). Testing the direct and indirect relationship between organizational justice and work outcomes in a non‐Western context of the UAE. Journal of Management Development, 21(1), 5-27. [Google Scholar] [CrossRef]
18. Fassina, N. E., Jones, D. A., & Uggerslev, K. L. (2008). Relationship clean-up time: Using meta-analysis and path analysis to clarify relationships among job satisfaction, perceived fairness, and citizenship behaviors. Journal of Management, 34(2), 161-188. [Google Scholar] [CrossRef]
19. Fernandes, C., & Awamleh, R. (2006). Impact of organisational justice in an expatriate work environment. Management Research News, 29(11), 701–712. [Google Scholar] [CrossRef]
20. Gelens, J., Hofmans, J., Dries, N., & Pepermans, R. (2014). Talent management and organisational justice: Employee reactions to high potential identification. Human Resource Management Journal, 24(2), 159-175. [Google Scholar] [CrossRef]
21. Goldman, B. M. (2003). The application of referent cognitions theory to legal-claiming by terminated workers: The role of organizational justice and anger. Journal of Management, 29(5), 705-728. [Google Scholar] [CrossRef]
22. González, F., Sánchez, S. M., & López-Guzmán, T. (2016). The effect of educational level on job satisfaction and organizational commitment: A case study in hospitality. International Journal of Hospitality & Tourism Administration, 17(3), 243-259. [Google Scholar] [CrossRef]
23. Hancer, M., & George, R. T. (2003). Job Satisfaction Of Restaurant Employees: An Empirical Investigation Using The Minnesota Satisfaction Questionnaire. Journal of Hospitality & Tourism Research, 27(1), 85–100. [Google Scholar] [CrossRef]
24. Heffernan, M., & Dundon, T. (2016). Cross‐level effects of high‐performance work systems (HPWS) and employee well‐being: the mediating effect of organisational justice. Human Resource Management Journal, 26(2), 211-231. [Google Scholar] [CrossRef]
25. Hoboubi, N., Choobineh, A., Ghanavati, F. K., Keshavarzi, S., & Hosseini, A. A. (2017). The impact of job stress and job satisfaction on workforce productivity in an Iranian petrochemical industry. Safety and health at work, 8(1), 67-71. [Google Scholar] [CrossRef]
26. Hooi, L. W. (2012). Organisational justice, organisational citizenship behaviour and job satisfaction: what is the relationship? Journal for International Business and Entrepreneurship Development, 6(3-4), 274-302. [Google Scholar] [CrossRef]
27. Hunt, J. W., & Saul, P. N. (1975). The relationship of age, tenure, and job satisfaction in males and females. Academy of Management Journal, 18(4), 690-702. [Google Scholar] [CrossRef]
28. Kalleberg, A. L. (1977). Work values and job rewards: A theory of job satisfaction. American Sociological Review, 42(1) 124-143. [Google Scholar] [CrossRef]
29. Karriker, J. H., & Williams, M. L. (2009). organizational justice and organizational citizenship behavior: A mediated multifoci model . Journal of Management, 35(1), 112–135. [Google Scholar] [CrossRef]
30. Kavanaugh, J., Duffy, J. A., & Lilly, J. (2006). The relationship between job satisfaction and demographic variables for healthcare professionals. Management Research News, 29(6)304-325. [Google Scholar] [CrossRef]
31. Kolo, E. S. (2018). Job satisfaction among healthcare workers in a tertiary center in kano, Northwestern Nigeria. Nigerian Journal of Basic and Clinical Sciences, 15(1), 87-91. [Google Scholar]
32. Konovsky, M. A. (2000). Understanding procedural justice and its impact on business organizations. Journal of Management, 26(3), 489-511. [Google Scholar] [CrossRef]
33. Koustelios, A. D. (2001). Personal characteristics and job satisfaction of Greek teachers. International Journal of Educational Management, 15(7), 354-358. [Google Scholar]
34. Lee, R., & Wilbur, E. R. (1985). Age, education, job tenure, salary, job characteristics, and job satisfaction: A multivariate analysis. Human Relations, 38(8), 781-791. [Google Scholar] [CrossRef]
35. Lind, E. A., & Tyler, T. R. (1988). The social psychology of procedural justice. NewYork: Plenum Press. [Google Scholar]
36. Locke, E. A. (1969). What is job satisfaction? Organizational behavior and human performance, 4(4), 309-336. [Google Scholar] [CrossRef]
37. Loher, B. T., Noe, R. A., Moeller, N. L., & Fitzgerald, M. P. (1985). A meta-analysis of the relation of job characteristics to job satisfaction. Journal of applied psychology, 70(2), 280-289. [Google Scholar] [CrossRef]
38. McFarlin, D. B., & Sweeney, P. D. (1992). Distributive and procedural justice as predictors of satisfaction with personal and organizational outcomes. Academy of management Journal, 35(3), 626-637. [Google Scholar] [CrossRef]
39. Miller, J. (1980). Individual and occupational determinants of job satisfaction: A focus on gender differences. Sociology of work and Occupations, 7(3), 337-366. [Google Scholar] [CrossRef]
40. Motowidlo, S. J. (1984). Does job satisfaction lead to consideration and personal sensitivity?. Academy of Management Journal, 27(4), 910-915. [Google Scholar] [CrossRef]
41. Ouyang, Z., Sang, J., Li, P., & Peng, J. (2015). Organizational justice and job insecurity as mediators of the effect of emotional intelligence on job satisfaction: A study from China. Personality and Individual Differences, 76, 147-152. [Google Scholar] [CrossRef]
42. Petty, M. M., McGee, G. W., & Cavender, J. W. (1984). A meta-analysis of the relationships between individual job satisfaction and individual performance. Academy of management Review, 9(4), 712-721. [Google Scholar] [CrossRef]
43. Roberson, L. (1990), Prediction of job satisfaction from characteristics of personal work goals. Journal of Organizational Behaviour, 11: 29-41. [Google Scholar] [CrossRef]
44. Roch, S. G., & Shanock, L. R. (2006). Organizational justice in an exchange framework: Clarifying organizational justice distinctions. Journal of Management, 32(2), 299–322. [Google Scholar] [CrossRef]
45. Sohail, M. S., & Nuhu, N. A. (2010). The influence of organisational justice on job satisfaction: evidence from an emerging nation. International Journal of Project Organisation and Management, 2(2), 193-207. [Google Scholar] [CrossRef]
46. Sweeney, D.P. (1990) Distributive justice an pay satisfaction: A field test of an equity theory prediction, Journal of Business and Psychology, 4 (3), 329-31. [Google Scholar] [CrossRef]
47. Tarcan, M., Hikmet, N., Schooley, B., Top, M., & Tarcan, G. Y. (2017). An analysis of the relationship between burnout, socio-demographic and workplace factors and job satisfaction among emergency department health professionals. Applied Nursing Research, 34, 40-47. [Google Scholar] [CrossRef]
48. Thiruchelvi, A., & Supriya, M. V. (2009). Emotional intelligence and job satisfaction. Asia Pacific Business Review, 5(2), 109–115. [Google Scholar] [CrossRef]
49. Totawar, A. K., & Nambudiri, R. (2014). How does organizational justice influence job satisfaction and organizational commitment? Explaining with psychological capital. Vikalpa, 39(2), 83-98. [Google Scholar] [CrossRef]
50. Valaei, N., & Rezaei, S. (2016). Job satisfaction and organizational commitment. Management Research Review, 39(12), 1663-1694. [Google Scholar] [CrossRef]
51. Walumbwa, F. O., Orwa, B., Wang, P., & Lawler, J. J. (2005). Transformational leadership, organizational commitment, and job satisfaction: A comparative study of Kenyan and US financial firms. Human Resource Development Quarterly, 16(2), 235-256. [Google Scholar] [CrossRef]
52. Weiss, D. J., Dawis, R. V., & England, G. W. (1967). Manual for the Minnesota satisfaction questionnaire. Minnesota Studies in Vocational Rehabilitation, 22, 120. [Google Scholar]
53. Winkelhaus, S., Grosse, E.H., & Glock, C. H. (2022). Job satisfaction: An explorative study on work characteristics changes ofemployees in Intralogistics 4.0. Journal of BusinessLogistics, 43, 343–367. [Google Scholar] [CrossRef]
54. Wright, T. A., & Bonett, D. G. (2007). Job satisfaction and psychological well-being as nonadditive predictors of workplace turnover. Journal of Management, 33(2), 141–160. [Google Scholar] [CrossRef]
55. Ye, P., Liu, L., & Tan, J. (2022). The influence of organisational justice and ethical leadership on employees’ innovation behaviour. European Journal of Innovation Management. [Google Scholar] [CrossRef]
56. Yoganandan, G., Rahman, A. A. A., Vasan, M., & Meero, A. (2022). Evaluating agripreneurs’ satisfaction: exploring the effect of demographics and emporographics. Journal of Innovation and Entrepreneurship, 11(1), 1-22. [Google Scholar] [CrossRef]