Розширена анотація українською мовою

Метою даного дослідження є удосконалення методики оцінювання показника стандарту ISO 9001. Основним недоліком нинішньої методики визначення місця країни у рейтингу ISO 9001 є врахування виключно кількості виданих сертифікатів, і тому рейтинг деяких країн не відповідає реальній дійсності – країни можуть займати високі позиції у рейтингу ISO 9001, проте система управління якістю в цих країнах є вкрай низькою. Для удосконалення методики визначення рейтингового місця країни у системі ISO 9001 необхідно базовий показник – кількість виданих сертифікатів ISO 9001 – скоригувати на кількість підприємств, що функціонують у даній країні. Дослідження питання удосконалення методики оцінювання показника стандарту ISO 9001 в статті здійснено в наступній логічній послідовності: (1) збір даних щодо кількості сертифікатів ISO 9001, виданих кожній країні, (2) збір даних щодо кількості підприємств у кожній країні, (3) визначення кількості виданих сертифікатів ISO 9001 на одне підприємство у країні, (4) побудова нового рейтингового списку країн на основі індексу стандарту ISO 9001, (5) інверсія рейтингового списку, щоб отримати правильне значення/ранг країн, і графічне зображення удосконаленої методики оцінювання показника стандарту ISO 9001. Для дослідження обрано 136 країн світу. Основний висновок цього дослідження полягає в тому, що необхідний новий підхід для оцінювання показника стандарту ISO 9001 як більш відповідного показника для ранжування країн за впровадженням та контролем за системою управління якості на підприємствах. Результати даного дослідження мають практичну цінність для представників академічного середовища, державного управління, міжнародних організацій. Дані напрацювання дозволяють сформувати краще відображення умов ведення бізнесу у країні та різних аспектів управління якістю, проводити порівняльний аналіз країн за системою управління якістю на підприємствах, що сертифіковані міжнародними органами, а також проводити моніторинг соціальних та економічних індикаторів, пов’язаних зі стандартами ISO.

Ключові слова: індекс ISO 9001, міжнародна організація стандартів, стандарти ISO, стандарт ISO 9001, якість, управління якістю, культура якості, конкурентна перевага, соціально-економічний розвиток, ваговий коефіцієнт індексу.

Класифікація JEL: M19.

Цитувати як: Ceko, E. (2022). A new approach to evaluate the index of ISO 9001. SocioEconomic Challenges, 6(3), 5-22. https://doi.org/10.21272/sec.6(3).5-22.2022

Ця стаття публікуються за ліцензією Creative Commons Attribution International License

Список використаних джерел

1. ANSI (2014). ISO 10244:2010 – Business process baselining and analysis. [Link].
2. Benjamin Musa. (2014). Benefits of standards. [Link]. Visited 6^th April 2022.
3. Ceko Enriko (2021). On relations between creativity and quality management culture. Creativity studies, 14(1). [CrossRef]. Visited 10th April 2022.
4. Harrington, H. J.; Mathers, D. D. (1997). ISO 9000 and Beyond: From Compliance to Performance Improvement. New York: McGraw-Hill. [Link].
5. HitHorizon (2022). [Link].
6. ISO Central Secretariat (2014). Economic benefits of standards. [Link].
7. ISO update Supplement to ISOfocus (April 2016). [Link]. Visited 10 April 2022.
8. ISO (2022). The ISO survey of management system standard certifications. [Link].
9. Vlãsceanu, L.; Grünberg, L.; Pârlea, D. (2007). Quality Assurance and Accreditation: A Glossary of Basic Terms and Definitions. Seto, M.; Wells, P. J. (Eds.). Bucharest: UNESCO-CEPES. [Link].